|
Forretningsbetingelser
Forretningsbetingelser version 2.2
Nedenstående almindelige forretningsbetingelser er de til enhver tid gældende forretningsbetingelser
for samhandel med DanDomain A/S og er gældende i det omfang, en eller flere bestemmelser
ikke er særskilt bekræftet af DanDomain A/S
|
Indhold
|
|
Abonnement m.v.
|
|
|
1.1
|
DanDomains webhotel er en præsentationsplads for både erhvervsdrivende og privatpersoner.
|
|
|
|
1.2
|
Kunden har selv ansvaret for lovligheden af materialet på webhotellet. Der må ikke
forefindes pornografisk materiale, materiale med ekstreme politiske synspunkter
eller andet kontroversielt materiale.
DanDomain forbeholder sig ret til enerådigt at definere, om materiale har en sådan
kontroversiel karakter, at DanDomain kan ophæve abonnementet med øjeblikkeligt varsel.
Ved en sådan ophævelse ifalder DanDomain ikke overfor kunden erstatningsansvar af
nogen art herunder driftstab.
Kunden må ikke benytte sit abonnement hos DanDomain til at udsende SPAM fra, som
beskrevet i Markedsføringslovens §6a. Såfremt DanDomain konstaterer at kunden har
udsendt SPAM, kan DanDomain ophæve abonnementet med øjeblikkeligt varsel, og stille
kunden erstatningsansvarlig overfor DanDomain for eventuelle tab og sagsanlæg som
følge deraf.
|
|
|
|
1.3
|
Hos DanDomain er der som udgangspunkt fri trafik, hvilket betyder at der ikke betales
en afgift for mængden af data til og fra DanDomains webhoteller. Dog forudsættes
en normal trafikafvikling, der ikke forstyrrer trafikken for andre kunder.
Det er ikke tilladt at placere filarkiver indeholdende programmer, videofiler og
lydfiler (mp3, jpg, zip mv.) til fri download.
DanDomain anbefaler sine kunder at teste egne applikationer og scripts, inden de
aktiveres på webhotellet. Scripts og applikationer må ikke belaste serverens ressourcer.
DanDomain forbeholder sig ret til ved overtrædelse af ovennævnte at lukke webhotellet
uden varsel og opkræve en særskilt afgift for trafikforbruget. Eventuel resterende,
forudbetalt abonnement refunderes ikke. DanDomain forbeholder sig ret til enerådigt
at definere, om overtrædelse har fundet sted eller ej.
|
|
|
|
1.4a
|
Opsigelse af abonnement: Forbrugere/privatkunder
DanDomain A/S fakturerer abonnementet forud for en periode på 6 eller 12 måneder. Abonnementet fornyes automatisk for en ny, identisk periode, med mindre DanDomain A/S
har modtaget en gyldig opsigelse fra forbrugeren senest 1 måned før udløbet af den igangværende abonnementsperiode.
Forbrugeren kan opsige aftalen med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter aftalens indgåelse. Hvis aftalen
bliver automatisk fornyet for en ny, identisk periode, kan forbrugeren opsige aftalen med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.
Har forbrugeren på tidspunktet for opsigelsen betalt for en periode, som ligger efter tidspunktet for aftalens ophør ifølge opsigelsen, vil DanDomain A/S
straks betale vederlaget for denne periode tilbage til forbrugeren.
|
|
|
|
1.4b
|
Opsigelse af abonnement: Erhvervskunder
DanDomain fakturerer abonnementet forud for den aftalte periode (normalt
6 eller 12 måneder ad gangen).
Abonnementet er uopsigelig i igangværende abonnementsperioden.
Abonnementet fornyes automatisk for en ny identisk periode, med mindre DanDomain har modtaget en gyldig opsigelse fra kunden senest
1 måned før udløbet af den igangværende abonnementsperiode.
|
|
1.5
|
Opsigelsen kan kun ske via DanDomain Kundecenter under
anvendelse af den dernævnte fremgangsmåde. Dog kan opsigelse tillige ske skriftligt
via en opsigelsesformular på papir, med en juridisk gyldig underskrift.
Opsigelsen kan ikke ske via e-mail.
|
|
|
|
1.6
|
DanDomain forbeholder sig ret til at ophæve et igangværende abonnement, uden at
kunden nødvendigvis har krænket nærværende forretningsbetingelser. I så fald refunderer
DanDomain den resterende del af det forudbetalte abonnement til kunden.
|
|
|
|
1.7
|
DanDomain tilstræber adgang til og fra webhotellet 24 timer i døgnet. DanDomain
forbeholder sig dog ret til driftsstop i kortere eller længere perioder i tilfælde
af reparationer, vedligeholdelse af systemet mv. DanDomain tilstræber at varsle
sådanne driftsstop.
|
|
|
|
1.8
|
DanDomain er i intet tilfælde, herunder ved uagtsomhed, som ikke kan betegnes som
grovere, ansvarlig for driftstab, tabt avance, tabte data og disse retablering,
skader forårsaget af edb-virus, tab af goodwill, følgeskader samt indirekte tab.
DanDomains erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til den af kunden
seneste erlagte årlige ydelse. Har kunden endnu ikke erlagt et års ydelse, omregnes
den faktiske erlagte ydelse til et år. Tilsvarende gælder ved egentlig force majeure,
dvs. brand, krig, lockout, naturkatastrofer eller andet.
|
|
|
|
1.9
|
For abonnementer der inkluderer klient software, herunder Hosted Exchange, som kunden
har erhvervet fra DanDomain, er kunden forpligtet til at afinstallere denne software
ved ophør af abonnement.
|
|
|
|
1.10
|
For Remote Backup abonnementer, er kunden forpligtet til at installere denne backup
software på den eller de maskiner som der skal tages backup af.
Det er kundens ansvar at konfigurere og sikre at backupjobs inkluderer de filer/mapper
der ønskes backup af. Såfremt kunden konfigurere backupjobs med eget krypteringspassword,
er kunden selv ansvarlig for at dette krypteringspassword opbevares forsvarligt
og sikkert. Mistes dette krypteringspassword vil hverken kunden eller DanDomain
være istand til at reetablere data
|
|
|
|
1.11
|
Generelt for løsninger hvor kunden har, eller har haft, mulighed for installation eller upload af software (eks. ved Hosted Server eller Hosted Desktop løsninger), er kunden i alle henseender ansvarlig for lovligheden af det installerede software. Da DanDomain A/S viderelicenserer et bredt udvalg af produkter fra Microsoft og dermed helt eller delvist kan ansvarligholdes for kundes brug af Microsoft software gælder endvidere følgende skærpede krav:
Kunden forpligter sig til at overholde de til enhver tid gældende "Microsoft Licensing Services Provider Use Rights" samt de gældende Microsoft END User License Terms.
Såfremt software er installeret på kundens server er det alene kundens ansvar, at dokumentere licensejerskab overfor Microsoft og andre softwareproducenter. DanDomain A/S kan på ingen måde gøres erstatningsansvarlig for kundens manglende licensering. Såfremt DanDomain A/S direkte eller indirekte pådrages omkostninger, skader eller tab som følge af kundens brud på licensregler overfor Microsoft eller andre softwareproducenter, holdes kunden forholdsmæssigt ansvarlig for de samlede omkostninger, inkl. omkostninger til softwarerevision.
|
|
|
Særligt for Domæner
|
|
|
|
|
|
2.1
|
DanDomain tilstræber at igangsætte registreringsprocessen inden for 1-2 arbejdsdage
efter det aftalte registreringsgebyr er registreret modtaget hos DanDomain.
DanDomain er i intet tilfælde, herunder ved uagtsomhed, som ikke kan betegnes som
grovere, ansvarlig for driftstab, tabt avance, tabte data og disse retablering,
skader forårsaget af edb-virus, tab af goodwill, følgeskader samt indirekte tab.
DanDomains erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til den af kunden
seneste erlagte årlige ydelse. Har kunden endnu ikke erlagt et års ydelse, omregnes
den faktiske erlagte ydelse til et år.
Kunden er forpligtet til 8 dage efter bestilling at kontrollere at registreringen
har fundet sted ved hjælp af DanDomains domænetester
og herefter straks underrette DanDomain, såfremt registrering ikke er sket.
|
|
|
|
2.2
|
Domæner registreres efter først-til-mølle princippet. DanDomain kan således ikke
gøres ansvarligt, hvis et ønsket domæne ikke kan registreres, fordi det er optaget
af tredjemand.
|
|
|
|
2.3
|
DanDomain stiller sin domænetester til rådighed for kundens undersøgelse af, om
et domænenavn er ledigt. DanDomain indestår ikke for, at et domænenavn, der er blevet
accepteret af domænetesteren, rent faktisk kan registreres.
|
|
|
|
2.4
|
Domænenavnet registreres til DanDomains navneserver, med mindre andet udtrykkeligt
er aftalt.
|
|
|
|
2.5
|
Ved fejlbestilte domæner (stavefejl, navnefejl eller lignende) tilbagebetales registreringsgebyret
ikke til kunden. DanDomain vil dog tilstræbe at korrigere domænenavnet, såfremt
registrering ikke allerede er søgt foretaget. Såfremt DanDomain selv foretager fejlbestilling
af et domænenavn, vil DanDomain enten refundere registreringsgebyret eller tilbyde
registrering af andet domænenavn.
|
|
|
|
2.6
|
Kunden er selv ansvarlig for, at et domænenavn ikke krænker tredjemands navn, varemærke
eller immaterielle ret. Idet registreringsprocessen foregår automatisk, kan DanDomain
ikke gøres ansvarlig for tredjemands tab herved.
|
|
|
|
2.7
|
Registrering af et .dk-domænenavn indebærer betaling af et årligt gebyr, der fast-sættes
af DK-Hostmaster. Ved registrering af et nyt domæne via DanDomain er første års
afgift til DK-Hostmaster inkluderet i prisen. Kunden vil efter et år modtage en
opkrævning på årsgebyr direkte fra DK-Hostmaster. Manglende rettidig betaling af
dette årsgebyr kan medføre, at registreringen slettes.
Der gives ikke refundering af registreringsgebyr eller årsafgift ved kundens evt. manglende aktivering af .DK domæne.
Der henvises i øvrigt til DIFO's gældende regler for domæneregistrering på adressen:
www.difo.dk
|
|
|
|
2.8
|
For andre domænenavne end .dk-navne (eksempelvis .com, .net, .org, .as, .nu osv.),
henvises til det enkelte top-level-domænes gældende regler. På disse domæner faktureres
årsafgiften af DanDomain. Manglende betaling af årsafgift medfører sletning af domænet
uden varsel.
|
|
|
|
2.9
|
DanDomain forbeholder sig ret til at opkræve et ekspeditionsgebyr, såfremt kunden
ønsker annullering af allerede igangsat redelegering (flytning af domæne fra anden
udbyder til DanDomain), som ikke kan gennemføres på grund af manglende oplysninger
eller dokumentation fra kunden.
|
|
|
|
2.10
|
DanDomain tilbyder registrering af .dk, .com og .net domæner indholdende specielle
tegn som æ, ø og å. Registreringen sker i henhold til gældende regler fra DK-Hostmaster, ICANN
og Verisign.
Registrering af .SE domæner sker i henhold til .SE regler.
DanDomain kan ligeledes ikke garantere for fuld funktionalitet på domæner indholdende
specielle tegn.
|
|
|
Særligt for Hosted Server
|
|
|
|
3.1
|
Hosted Server omfatter både Virtual server(server lejet af DanDomain på delt hardware), Dedikeret server(server lejet af DanDomain) og Servercamp (kundens eget hardware + software) samt WebShop-server (server lejet af DanDomain).
|
|
|
|
3.2
|
DanDomain er ansvarlig for serverdrift finder sted i sikre omgivelser. Serveren placeres i et aflåst og højt sikret serverrum med tyverialarm, automatisk brandslukningsanlæg (Inergen), aircondition der sikrer konstant temperatur samt nødstrømsanlæg bestående af UPS og diesel-generator. Kun ganske få betroede DanDomain medarbejdere har adgang til serverrummet.
DanDomain er ligeledes ansvarlig for drift på backbone, firewall, routere samt forbindelsen til Internettet. DanDomain bestræber en oppetid på 99.98% på backbone samt internetforbindelse.
DanDomain har tavsheds pligt med hensyn til oplysninger vedrørende kundens forhold, herunder data på kundens server og andre informationer vedrørende serveren og dens drift.
|
|
|
|
3.3
|
Kunden tager i alle henseender det fulde ansvar for selve serverens drift og de problemer den kan give, medmindre andet specifikt er aftalt med DanDomain.
Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning.
Kunden accepterer at der aldrig kan tillægges DanDomain eller nogen af DanDomain’s medarbejdere, nogen skyld for ovenstående. Kunden har ligeledes selv det fulde ansvar for software installeret på serveren. Kunden er ligeledes ansvarlig for at softwaren ikke er piratkopi, men lovlig og registreret. Se pkt. 1.10.
Kunden iagttager tavshed med hensyn til de forhold, hvis hemmeligholdelse ifølge sagens natur er påkrævet eller bliver foreskrevet af DanDomain. Eksempler på dette kan være serverens opsætning, evt. sikkerhedsproblemer og lige. Tavshedspligten ophører ikke ved evt. opsigelse af abonnement hos DanDomain A/S.
|
|
|
|
3.4
|
Specielt for Virtual Server (server lejet på delt hardware)
Virtual Server oprettes på delt hardware hvor der tildeles en aftalt mængde resourcer (CPU/Ram/disk). DanDomain leverer serveren installeret med det ønskede operativsystem Windows Server 2003/2008, FreeBSD eller Ubuntu. Ønskes installation og opsætning yderligere software aftales dette særskilt med DanDomain.
I tilfælde af hardware problemer er DanDomain ansvarlig for at få udskiftet den defekte del. Fejlfinding/fejlretning påbegyndes i løbet af 1 time inden for normale åbningstider.
Udenfor normale åbningstider påbegyndes fejlfinding/fejlretning i løbet af 5 timer.
DanDomain forsikrer alt hardware. Kunden bør selv etablere en passende driftstabforsikring hvis dette ønskes.
|
|
|
|
3.5
|
Specielt for Dedikeret server (server lejet af DanDomain)
DanDomain leverer serveren installeret med Windows Server 2003/2008, FreeBSD eller Ubuntu operativsystem efter kundens ønske. Ønskes installation og opsætning yderligere software aftales dette særskilt med DanDomain.
I tilfælde af hardware problemer er DanDomain ansvarlig for at få udskiftet den defekte del. Fejlfinding/fejlretning påbegyndes i løbet af 1 time inden for normale åbningstider.
Udenfor normale åbningstider påbegyndes fejlfinding/fejlretning i løbet af 5 timer. Kunden har ingen omkostninger i forbindelse med skiftning af defekt hardware lejet af DanDomain.
I tilfælde hvor en kunde har fået speciel designet en hardware løsning – med eks. specielle store diske, specielle RAID controllere mv. kan DanDomain ikke garantere at ovenstående reaktionstider kan overholdes grundet specielle hardware dele ikke findes på eget reservedelslager.
DanDomain forsikrer alt hardware. Kunden bør selv etablere en passende driftstabforsikring hvis dette ønskes.
|
|
|
|
3.6
|
Specielt for WebShop server (server lejet af DanDomain)
DanDomain leverer serveren installeret med Windows 2003 Server operativsystem og IIS6 webservices samt DanDomain WebShop sat op og klar til brug. Der gives IKKE administrator adgang til serveren af hensyn til beskyttelse af DanDomain WebShop source-kode.
Det er muligt at få oprettet flere Webshoppe eller webhoteller på egen server efter aftale med DanDomain.
DanDomain står for den fulde drift af serveren, herunder backup, sikkerhedsopdatering og overvågning.
I tilfælde af hardware problemer er DanDomain ansvarlig for at få udskiftet den defekte del. Fejlfinding/fejlretning påbegyndes i løbet af 1 time inden for normale åbningstider.
Udenfor normale åbningstider påbegyndes fejlfinding/fejlretning i løbet af 5 timer.
DanDomain forsikrer alt hardware. Kunden bør selv etablere en passende driftstabforsikring hvis dette ønskes.
|
|
|
|
3.7
|
Specielt for servercamp (kundens eget hardware + software)
Kundens eget udstyr må ikke være til ulempe, gene eller fare for omgivelserne i DanDomain’s serverrum, f.eks. ved udsendelse af røg, radiostøj, forstyrrelser på forsyningsnet eller backbone, brandfarlig indretning, mekanisk ustabilitet, overvægt eller ved at indeholde aflytnings- eller videoudstyr.
Der betales en pris afhængig af størrelsen på udstyret målt i antal units for 19” rack.
Kunden håndterer selv al ønsket vedligeholdelse, drift, backup opgradering, og reparationsarbejde på serveren.
Der er mulighed for fysisk adgang til serveren efter telefonisk aftale. I åbningstiden er det gratis mens der udenfor åbningstid faktureres 1000,- pr. påbegyndt time.
Såfremt der aftales at DanDomain skal udføre vedligehold på serveren, fralægges et hvert ansvar for udførslen og evt. andre problemer det måtte medføre.
DanDomain forsikrer hardware til en max. værdi af 20.000 kr. ekskl. moms pr. server. Kunden bør selv etablere en passende driftstabforsikring hvis dette ønskes.
|
|
|
|
3.8
|
Generelle forhold
Der tildeles et IP nummer pr. server, DanDomain forbeholder sig retten til at ændre IP nummer.
DanDomain skal have oplyst et loginnavn og password til serveren, som minimum giver rettighed til at nedlukke/genstarte serveren, i tilfælde af vedligeholdelse af hardware eller backbone.
Kunden får oplyst et hotline nr., som kan kontaktes i nødstilfælde døgnet rundt 24x7x365. Henvendelser hertil vil gå direkte til DanDomain’s servervagt.
Genstart/reboot af serveren kan dette ske gratis indenfor normale åbningstider. Uden for normale åbningstider vil kunden blive faktureret efter gældende timepriser på konsulenthjælp, såfremt der ikke er tegnet abonnement på management service.
|
|
|
|
3.9
|
Service & overvågning (Ekstra tilkøb service)
For Virtual Server, Dedikeret server og servercamp er kunden selv ansvarlig for overvågning og reaktion med mindre andet er aftalt.
Det er muligt at leje en Døgnovervågnings/SMS-alarm service som elektronisk sættes op til at monitorere serveren på ønskede porte. I tilfælde af fejl alarmeres via e-mail eller SMS efter kundens ønske.
|
|
|
|
3.10
|
Backup (Ekstra tilkøb service)
For Virtual Server, Dedikeret server og servercamp er kunden selv ansvarlig for backup.
Det er muligt at tilkøbe aftale med DanDomain om backup af serveren.
Såfremt der tilkøbes backupaftale er der som udgangspunkt kun opsat en (fladfil + systemstate backup) af serveren. BEMÆRK! Kører der databaser på serveren, eks. SQL, Exchange og lignende, kan der ikke tages backup af disse. Dette kræver specielle agenter da filerne er i brug.
I den forbindelse skal der oprettes et job lokalt på serveren, som sørger for at tage backup af databasen til en fladfil. Kontakt evt. DanDomain for at råd om opsætning af backup.
Backupaftale er inkluderet i WebShopServer.
|
|
|
|
3.11
|
Sikkerhedsopdateringer (Ekstra tilkøb service)
For Virtual Server, Dedikeret server og servercamp er kunden selv ansvarlig for sikkerhedsopdateringer.
Det er muligt at indgå en aftale, hvor DanDomain forestår sikkerhedsopdateringer. Denne sikkerhedsopdateringsaftale indebærer at DanDomain sørger for at serveren er up-to-date med alle sikkerhedspatches og sikkerhedsindstillinger efter producentens anbefalinger. Servicen omfatter som udgangspunkt kun OS + IIS + SQL + Exchange. Køres der andre 3. parts programmer på serveren, skal dette aftales separat.
Sikkerhedsopdateringsaftalen er inkluderet i WebShopServer.
|
|
|
|
3.12
|
Management service (Ekstra tilkøb service)
Det er muligt at indgå en aftale, hvor DanDomain har Management Service for serveren. Dette indebærer at DanDomain sørger for den løbende drift, konfiguration, fejlfinding.
Servicen omfatter som udgangspunkt kun OS + IIS + SQL + Exchange. Køres der andre 3. parts programmer på serveren, skal dette aftales separat.
Management Service kan som udgangspunkt kun indgås såfremt kunden ikke selv har administrator adgang til serveren. Ønsker kunden alligevel administrator rettighed i en kortere eller længere periode, skal kunden underskrive et ansvarsfraskrivelsesdokument.
|
|
|
|
3.13
|
Trafik
Serverens forventede trafik forbrug skal på forhånd oplyses til DanDomain, således der ikke pludselig kommer voldsomme trafik peaks. DanDomain skal ligeledes kende til hvilken type trafik der kommunikeres mellem serveren og Internettet, WWW, FTP, SMTP, POP3 osv.
Trafikken afregnes kvartalsvis bagud baseret på forbrug.
|
|
|
|
3.14
|
Abonnementsperiode og opsigelse
Abonnementsperioden for Hosted Server er normalt 3 måneder medmindre andet er aftalt. Abonnementet fornyes automatisk for en ny identisk periode, med mindre DanDomain har modtaget en gyldig opsigelse fra kunden senest 1 måned før udløbet af den igangværende abonnementsperiode. Se §1.4
|
|
|
|
3.5
|
Misligholdelse
DanDomain forbeholder sig retten til at stoppe driften af udstyret, såfremt opkrævet abonnement m.v. ikke betales rettidigt, d.v.s. senest 8 dage efter forfaldsdato. Dette vil ligeledes være at betragte som misvedligeholdelse af aftalen.
Uetisk opførsel på nettet, udsending af spam vil ligeledes blive betragtet som misligholdelse af aftalen.
|
|
|
|
|
Særligt for Programmeringsopgaver
|
|
|
|
4.1
|
Kunden opnår en tidsubegrænset, ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv ret til at benytte
det af DanDomain udviklede programmel til løsning af de opgaver og i det anlæg,
hvortil det er anskaffet, og til det antal brugere, som kunden har oplyst til DanDomain,
eller som har taget programmellet i brug pr. overtagelsesdagen.
|
|
|
|
4.2
|
Såfremt kunden foretager programændringer uden DanDomains forudgående samtykke,
bortfalder DanDomains forpligtelser i relation til progarammellet i enhver henseende,
herunder afhjælpning af mangler og udførelse af vedligeholdelse.
|
|
|
|
4.3
|
DanDomains programmel er genstand for ophavsret og er fortroligt, hvorfor programmellet
eller den tilhørende dokumentation ikke uden DanDomains forudgående skriftlige samtykke
må reproduceres i et videre omfang end nødvendigt for systemets drift og sikkerhed.
|
|
|
|
4.4
|
Kunden må ikke uden DanDomains skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder og
forpligtelser til tredjemand, ej heller gennem retsforfølgning eller konkurs.
|
|
|
|
4.5
|
Kunden er forpligtet til at behandle programmellet og dokumentationen på en sådan
måde, at uberettiget kopiering eller misbrug fra tredjemand forhindres. Kun kundens
egne ansatte må benytte programmellet.
|
|
|
|
4.6
|
Programmellet må ikke tilbageoversættes (reverse engineering, reverse assembly eller
lignende). DanDomains kildekode er fortrolig.
|
|
|
|
|
Generelt
|
|
|
|
5.1
|
DanDomain udsteder faktura/ordrebekræftelse, så snart bestilling af en ydelse er
modtaget. Denne fakturering/ordrebekræftelse kan ske såvel elektronisk som i papirform.
DanDomains ydelse vil først blive præsteret, når betaling er modtaget.
|
|
|
|
5.2
|
I tilfælde, hvor DanDomain først fremsender faktura efter leveret ydelse, skal betaling
ske netto 8 dage. Herefter påløber renter med 1,5% pr. påbegyndt måned.
|
|
|
|
5.3
|
Manglende rettidig betaling medfører fremsendelse af rykkerskrivelser samt tilskrivning
af rente i henhold til punkt 5.2. For hver rykkerskrivelse, dog maksimalt 2 stk,
pålægges et rykkergebyr med kr. 100,00. Såfremt betaling ikke sker efter 2. rykker,
vil kravet overgå til inkasso, hvorved yderligere omkostninger vil påløbe, i henhold til lov om renter ved forsinket betaling. Lov nr. 379 §9b stk. 3.
Såfremt betaling ikke er modtaget 3 måneder efter sidste rettidige betalingsfrist, vil kundens data blive slettet.
|
|
|
|
5.4
|
DanDomain's produkter/ydelser leveres specialtilpasset til kunden. Kunden accepterer,
at DanDomain påbegynder registreringsprocessen straks betaling er registreret. Den
almindelige fortrydelsesret i Forbrugeraftalelovens §12, stk. 1 stopper i medfør
af samme lovs §12, stk. 2 således ved DanDomains registrering af kundens betaling.
|
|
|
|
5.5
|
Kunden er forpligtet til altid at holde DanDomain informeret om sin nuværende bopæl,
dette kan ske via kundecenteret eller ved skriftelig henvendelse pr. brev/fax.
|
|
|
|
5.6
|
Det er ikke tilladt at kopiere eller bruge DanDomain’s sider og ideer uden DanDomain’s
skriftlige samtykke. Misbrug og kopiering kan føre til øjeblikkelig lukning af abonnement
uden varsel og krav om erstatning hvis det har påført DanDomain unødige omkostninger.
|
|
|
|
5.7
|
DanDomain forbeholder sig ret til at ændre foretningsbetingelser, specifikationer
og priser. Ændringer vil blive offentliggjort på DanDomain's hjemmeside. Ved prisændring
vil dette træde i kraft fra næstkommende abonnementperiode.
|
|
|
|
5.8
|
Ved samhandel med virksomheder i EU, hvor DanDomain ikke opkræver moms, er kunden til enhver tid forpligtet til at oplyse DanDomain med validt momsnummer.
DanDomain er ifølge lovgivningen forpligtet til at indsende listeangivelser omkring salget til de danske myndigheder.
Såfremt DanDomain pålægges afregning af moms, som følge af at et momsnummer er ugyldigt eller forkert opgivet, forbeholder DanDomain sig retten til at fakturere denne udgift videre til kunden.
|
|
|
|
|
Værneting
|
|
|
|
6.1
|
I tilfælde af tvister på grundlag af nærværende forretningsbetingelser aftales Retten
i Randers i Danmark som værneting.
|
|
|
|
|
|
Version 2.2d Revideret 22-11-11 - Pkt. 3.8 Præciseret at der faktureres for konsulenthjælp uden for åbningstid såfremt der ikke er tegnet mangement service.
Pkt. 5.3 Præciseret lov paragraf vedr. opkrævning af gebyrer i forbindelse med manglende betaling.
Version 2.2c Revideret 03-03-11 - Pkt. 2.10 Tilføjet at registrering af .SE sker i henhold til .SE's regler. Link til PDF.
Version 2.2b Revideret 18-01-11 - Pkt. 2.7 Præciseret at registreringsgebyr ikke refunderes ved kundens manglende aktivering af .DK domæne
Version 2.2a Revideret 19-01-10 - Pkt. 5.8 tilføjet omkring krav til angivelse af korrekt momsnummer for EU virksomheder
Version 2.2 Revideret 29-12-09 - Pkt. 1.11 Præciseret software licens regler + Pkt 1.4 ændret opsigelses vilkår op forbrugere/private
Version 2.1 Revideret 15-09-09 - Pkt. "Særligt for Hosted Server" tilføjet
Version 2.0 Revideret 17-12-03
Version 1.4 Revideret 10-10-03 - Pkt. 2.1 rettet. Krav om registreringskort fjernet.
Version 1.3 Revideret 29-07-03 - Pkt. 4.5 tilføjet
Version 1.2 Revideret 28-06-03 - Pkt. 4.7 tilføjet
Version 1.1 Revideret 22-11-02 - Pkt. 2.9 og pkt. 3 tilføjet
|
|
SUPPORT 
